Términos y Condiciones para Conductores y Repartidores

1. Quiénes somos y alcance

Estos Términos y Condiciones regulan la afiliación y participación de conductores y repartidores que prestan servicios mediante Yango Pro y se vinculan con Transpotaxi como socio de flota. En Perú, el representante indicado para Transpotaxi es TRANSPORTING ASOCIADOS EIRL, RUC 20612329126. En otros países, la entidad contratante será la que se identifique durante el proceso de afiliación.

Yango Pro es una plataforma de un tercero, sujeta también a sus propios términos, reglas y decisiones. Transpotaxi no es propietario ni operador de Yango Pro. Si una regla de la plataforma impone requisitos adicionales, usted debe cumplir tanto esa regla como estos términos.

Al aceptar estos términos en Yango Pro o al continuar con la afiliación, usted confirma que pudo leerlos y que acepta las condiciones aplicables a su relación con Transpotaxi.

2. Requisitos y datos correctos

• Proporcionar información verdadera, vigente y completa, y mantenerla actualizada.
• Contar con la edad, identidad, licencias, permisos, seguros y demás documentos exigidos por la ley y por la categoría de servicio en la que participa.
• Usar una cuenta propia de Yango Pro y proteger sus credenciales. No compartir, vender, alquilar ni transferir la cuenta o el acceso a otra persona.
• Avisar oportunamente si pierde una autorización, cambia un dato relevante o ya no cumple un requisito para operar.

3. Ofertas y prestación de servicios

Las ofertas de viajes o entregas se muestran y gestionan en Yango Pro. Usted decide si acepta cada oferta disponible y debe prestar el servicio aceptado de manera puntual, segura y conforme a las instrucciones de la plataforma, la ley y las condiciones informadas al cliente.

La afiliación no garantiza una cantidad mínima de ofertas, viajes, entregas, horas de conexión o ingresos. La disponibilidad y distribución de pedidos depende, entre otros factores, de la demanda, la zona, la categoría, su actividad y los sistemas de Yango Pro.

No debe aceptar un servicio que no pueda completar. Si surge un problema después de aceptarlo, siga el procedimiento de ayuda de Yango Pro y comuníquese con el canal de soporte de Transpotaxi cuando corresponda.

4. Conducta, seguridad y cumplimiento

• Tratar con respeto a pasajeros, clientes, comercios, otros conductores y personal de soporte; no discriminar, acosar, amenazar ni cometer actos de violencia.
• Cumplir las normas de tránsito, seguridad vial, transporte, entrega y protección al consumidor que correspondan en su ciudad y país.
• No operar bajo efectos de alcohol, drogas o cualquier condición que impida prestar el servicio de forma segura.
• Cuidar los bienes y productos recibidos para una entrega, y no usar ni divulgar información del cliente salvo para completar el servicio o cumplir una obligación legal.
• No manipular la aplicación, falsear viajes o entregas, generar actividad artificial, suplantar identidades ni participar en fraude.

5. Comisiones, pagos y gastos

Las tarifas, comisiones, descuentos, bonos y demás condiciones económicas aplicables se informarán en Yango Pro, durante la afiliación o por un canal oficial de Transpotaxi antes de que entren en vigor. El detalle mostrado para cada servicio o periodo determina el cálculo correspondiente, sujeto a correcciones por errores, reversiones o ajustes debidamente explicados.

Los pagos y liquidaciones se procesan conforme al calendario, método y requisitos comunicados para su cuenta y país. Usted es responsable de revisar sus movimientos y reportar discrepancias mediante los canales de soporte.

Salvo que se le informe expresamente otra condición, usted asume sus gastos de operación, incluidos combustible, mantenimiento, equipo, conectividad, seguros, licencias e impuestos que le correspondan. No se promete un nivel específico de ingresos.

6. Relación entre las partes

La afiliación establece una relación comercial para participar en la operación de la flota. Por sí sola no crea una relación laboral, sociedad, representación ni mandato entre usted y Transpotaxi. Esta cláusula se aplica de acuerdo con la legislación vigente y no limita derechos irrenunciables que pudieran corresponder según las circunstancias reales de la prestación.

Usted no puede asumir obligaciones ni hacer declaraciones en nombre de Transpotaxi o de Yango sin autorización expresa.

7. Información personal

Transpotaxi puede tratar los datos necesarios para gestionar su afiliación, validar requisitos, brindar soporte, administrar pagos y atender obligaciones legales. El tratamiento se explica con más detalle en la Política de Privacidad disponible en tasocs.com/privacy.

Yango Pro también trata información conforme a sus propias políticas. Para ejercer derechos sobre datos tratados por Transpotaxi o consultar un uso relacionado con su afiliación, escriba a los canales de contacto publicados en este sitio.

8. Pausa, suspensión y fin de la afiliación

Transpotaxi podrá pausar o terminar la afiliación cuando usted lo solicite, deje de cumplir requisitos, proporcione información falsa, infrinja estos términos o las reglas de la plataforma, exista una obligación legal, o sea necesario atender un riesgo de seguridad, fraude o afectación a clientes. Cuando resulte razonable y permitido, se le informará el motivo y el canal disponible para solicitar una revisión.

Yango puede limitar o desactivar una cuenta o función de Yango Pro según sus propias reglas. Transpotaxi no controla ni puede garantizar la decisión de Yango.

El término de la afiliación no elimina obligaciones pendientes ni impide resolver pagos, reclamos o solicitudes de datos correspondientes al periodo anterior.

9. Cambios, ley aplicable y consultas

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios operativos o legales. Publicaremos la versión vigente en esta dirección y comunicaremos los cambios materiales por un canal oficial cuando corresponda. Los cambios se aplicarán desde la fecha indicada y no modificarán retroactivamente servicios ya completados.

Se aplicará la legislación del país donde usted realiza los servicios, sin perjuicio de las normas imperativas que protejan sus derechos. Las consultas o reclamos sobre la afiliación pueden dirigirse al soporte de Transpotaxi.